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保姆式服务
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尊贵专享一对一保姆式服务
未来家以客户需求为导向、至真至诚,全程无忧“保姆式”服务理念,经过多年的运作,受到广大消费者的高度赞扬。为更好的服务未来家客户,保姆式服务2010年1月1日起再次全面升级,一对一贴心服务,真正让未来家客户“全程无忧”。
一、零资费送货:市区内免费送货。
二、零付费保养:地板安装后免费为保养1次。
三、实施保修服务、终身维护政策:实木地板、实木复合地板、生态复合地板、仿实木强化木地板质量保修2年(彻底突破行业保修一年的格局),提供终身维护与保养服务咨询。
四、实施全国400免费服务热线,至真至诚为客户服务。
五、实施48小时内到达现场勘察,在勘察后的三个工作日内与客户协商解决方案。
六、实施客户档案查询系统:为购买未来家地板的客户建立客户档案,进行1对1跟踪服务。
七、实施产品防伪查询系统:建立产品防伪查询系统,让消费者可以放心购买未来家地板。
八、100%透明专业安装:根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。
九、360°保养服务:对购买未来家地板的客户提供保养咨询和专业保养,使用未来家地板专用保养产品。
十、温馨提示:根据不同季节地板保养、清洁要求、国家节假日等对客户进行手机短讯温馨保养提示及深切问候祝福。

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